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PARTS Pro

Pièces d’origine Mercedes-Benz

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Un service d’exception pour les professionnels

Besoin de pièces d’origine, d’huile, d’accessoires ou de n’importe quel autre produit Mercedes-Benz?

Grâce au programme PARTS Pro, CAR Avenue est le partenaire idéal de votre atelier mécanique.

Concours PARTSpro

Du 29 juillet au 30 novembre 2024, en tant que clients B2B Connect, vous avez la possibilité de remporter un iPad.
Comment ?

  • Passez une commande : Effectuez au moins une commande de pièces détachées (pour la gamme PC & Vans) auprès de votre concessionnaire CAR Avenue Mercedes-Benz PARTSpro, via la plateforme Mercedes-Benz B2B Connect pendant la période promotionnelle.
  • Accordez votre consentement : Donnez votre accord pour être informé du gagnant par e-mail et pour recevoir des informations sur Mercedes-Benz B2B Connect à l’avenir.
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Enquête Parts Pro !

Nous comptons sur votre précieux avis pour nous aider à perfectionner nos services. En tant que partenaire Parts Pro, votre expérience est primordiale, c’est pourquoi nous vous encourageons à partager vos impressions. Évaluez divers aspects tels que l’attitude et la convivialité de notre équipe en magasin, la réactivité lors de vos commandes, les délais de livraison, nos tarifs, et bien plus encore.

Vos retours nous permettront de mieux appréhender vos besoins et de proposer des solutions adaptées. Nous vous invitons à fournir des commentaires détaillés pour chaque question.

Nous vous remercions par avance de votre collaboration qui contribuera à continuellement améliorer Parts Pro !

Pièces d’origine Mercedes-Benz

Les pièces d’origine de Mercedes-Benz sont parfaitement adaptées aux véhicules de la gamme. Résultat : vous économisez du temps et de l’argent, tandis que vous maintenez une satisfaction élevée chez vos clients.

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Une large gamme de pièces en échange standard à faible coût

Prix ou qualité? Inutile de choisir : les pièces en échange standard de Mercedes-Benz réduisent les coûts sans compromis sur la qualité. Dans le cadre d’un processus extrêmement soigné, chaque pièce est reconditionnée, contrôlée et testée conformément aux normes strictes de Mercedes-Benz.

En savoir plus

Huiles et liquide

CAR Avenue est votre partenaire pièces Mercedes, mais pas seulement. Nous pouvons aussi vous fournir les huiles et liquides adaptés à notre gamme et à un prix très concurrentiel.

Enlèvement ou livraison, à vous de choisir

Vous pouvez soit retirer vos pièces directement dans une de nos cinq succursales, soit vous les faire livrer directement à l’adresse de votre choix.
Les pièces de stock commandées avant 16.00 sont disponibles dès le lendemain.

Commandez en ligne avec Mercedes-Benz WebParts, votre magasin ouvert 24h/24

Mercedes-Benz WebParts est un système de commande en ligne spécialement conçu pour les professionnels de l’automobile. Vous pouvez y rechercher et commander des pièces d’origine Mercedes-Benz à toute heure du jour ou de la nuit, 365 jours par an.

  • Interface utilisateur claire et conviviale
  • Recherche de pièces spécifiques aux véhicules dans le catalogue de pièces Mercedes-Benz (EPC)
  • Accès à l’éventail complet de pièces d’origine Mercedes-Benz, de pièces de rechange d’origine et d’accessoires d’origine
  • Affichage de vos conditions individuelles et la disponibilité des pièces dès le stade du résultat de la recherche

Demande d’informations et d’accès WebParts

Commandez par e-mail ou par téléphone

CAR Avenue Parts Pro

Key Account Parts & Service – Daniela Nocera
CAR Avenue Alleur – Beyne-Heusay – Verviers – Eupen

daniela.nocera@caravenue.com

Tél. : +32 477 964 019

Key Account Parts & Service
CAR Avenue Arlon – Habay-la-Neuve – Libramont – Marche – Namur

@caravenue.com

Tél. +32 4

CAR Avenue Alleur

Responsable Magasin Alleur – Christophe François

christophe.francois@caravenue.com

Tél. : +32 4 364 05 85

parts.mballeur@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h (et de 8h à 16h le samedi)

CAR Avenue Arlon

Responsable Magasin Arlon – Kevin Hastir
mpr.mbarlon@caravenue.com
063/60.81.79

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi)

CAR Avenue Beyne-Heusay

Tél : +32 04 3616656
parts.mb.beyne@caravenue.com
Du lundi au jeudi, de 8h15-12h et 13h-17h, le vendredi de 8h15-12h et 13h-16h15

CAR Avenue Eupen

Magasin Eupen – Marco Hansen

Tél. : +32 87 56 01 56
parts.mbeupen@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h (et de 8h à12h le samedi)

Huet by CAR Avenue Habay-la-Neuve

Tél: +32 63 42 00 05
parts.mbsca.habay@caravenue.com

Frédéric LAMY
frederic.lamy@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h

CAR Avenue Libramont

Responsable Magasin Libramont – Marc Hardy

Tél. : 061/23.96.32

parts.mblibramont@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi)

CAR Avenue Marche en Famenne

Responsable Magasin Marche – Kevin Rigaux

Tél. : 084/24.50.42

parts.mbmarche@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h30 (16h30 le vendredi)

Huet by CAR Avenue Marche-en-Famenne

Justin LECLERE

Tél : 084/46.01.12
parts.mbsca.marche@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h

CAR Avenue Namur

Responsable Magasin Namur – Alexandre Lessire

Tél. : 081/20.75.42

mpr.mbnamur@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h

CAR Avenue Verviers

Responsable Magasin Verviers – Nicolas Habran

nicolas.habran@caravenue.com

Tél. : +32 87 32 15 81

parts.mbverviers@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 12h30 à 17h

Outils Mercedes-Benz

B2B Connect

Vous êtes déjà un partenaire Parts Pro ou vous souhaitez le devenir, B2B Connect est l’outil qu’il vous faut. Cette plateforme en ligne vous permet notamment de trouver les réponses à vos questions, des vues éclatées, commander des pièces en ligne …

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DSB – Digital Service Book

Découvrez instantanément les travaux de maintenance (par ex. des travaux d’entretien) qui ont été effectués auparavant sur le véhicule. Cela allège la réception par le service après-vente et aide à la planification de l’atelier.

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WIS-ASRA

Les systèmes d’information atelier WIS et ASRA mettent à disposition des Service-Informations utilisés pour les ordres de maintenance ou de réparation : détermination des volumes de pièces, descriptions techniques, instructions de réparation, informations sur les libellés de travail, les normes de durée et les unités de temps. Le technicien de maintenance est ainsi à même de remettre en état un véhicule dans les meilleurs délais.

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Outils spéciaux

Afin d’effectuer des réparations de grande qualité, rapidement et en toute sécurité, Daimler AG développe des outils spéciaux pour les travaux de maintenance et de réparation particuliers sur les véhicules ou organes.

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Les 5 avantages PARTS Pro chez CAR Avenue

1. Catalogue de pièces

Vous avez un accès au catalogue complet d’accessoires, pièces d’origines Mercedes-Benz, Smart mais aussi aux pièces en échange standard. Avec un stock de plus de 2 millions de références et 97% des pièces disponibles en 24h, nous avons sûrement celle qu’il vous faut.

2. Commande en ligne

Disponible 24h/24 et 7j/7, le catalogue Webparts vous permet de consulter, commander vos pièces en connaissant votre prix d’achat ainsi que la disponibilité de la pièce. Cette plateforme est gratuite pour nos partenaires/clients Parts Pro.

La commande est prise en charge en moins d’une heure ouvrable.

Bien sûr, vous pouvez toujours commander par mail ou par téléphone si vous avez besoin d’un conseil.

3. Livraison et enlèvement

Vous ne voulez pas perdre de temps sur les routes ? Nous pouvons vous livrer votre commande directement dans votre atelier (voir les modalités avec votre conseiller Parts Pro).

4. Garantie et retour

Toutes nos pièces sont garanties 24 mois. Vous avez commandé trop de pièces ou vous avez commandé le mauvais élément? Nous les reprenons et les remboursons sous conditions (voir avec votre conseiller commercial).

5. Support Technique

Parce que nous savons que l’entretien et les réparations des automobiles d’aujourd’hui et demain nécessitent de plus en plus de connaissances et d’informations, en tant que partenaire « Car Avenue », nous pouvons mettre à votre disposition des accès à nos outils techniques comme DSB, le carnet d’entretien digital ou WIS-ASRA, banque de données techniques ou même encore vous vendre de l’outillage spécifique. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à faire votre demande via notre formulaire « Demande d’information et accès ».
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