Un service d’exception pour les professionnels

Besoin de pièces d’origine, d’huile, d’accessoires ou de n’importe quel autre produit Mercedes-Benz?

Grâce au programme PARTS Pro, CAR Avenue est le partenaire idéal de votre atelier mécanique.

Concours PARTSpro

Du 29 juillet au 30 novembre 2024, en tant que clients B2B Connect, vous avez la possibilité de remporter un iPad.
Comment ?

• Passez une commande : Effectuez au moins une commande de pièces détachées (pour la gamme PC & Vans) auprès de votre concessionnaire CAR Avenue Mercedes-Benz PARTSpro, via la plateforme Mercedes-Benz B2B Connect pendant la période promotionnelle.
• Accordez votre consentement : Donnez votre accord pour être informé du gagnant par e-mail et pour recevoir des informations sur Mercedes-Benz B2B Connect à l’avenir.

Enquête Parts Pro !

Nous comptons sur votre précieux avis pour nous aider à perfectionner nos services. En tant que partenaire Parts Pro, votre expérience est primordiale, c’est pourquoi nous vous encourageons à partager vos impressions. Évaluez divers aspects tels que l’attitude et la convivialité de notre équipe en magasin, la réactivité lors de vos commandes, les délais de livraison, nos tarifs, et bien plus encore.

Vos retours nous permettront de mieux appréhender vos besoins et de proposer des solutions adaptées. Nous vous invitons à fournir des commentaires détaillés pour chaque question.

Nous vous remercions par avance de votre collaboration qui contribuera à continuellement améliorer Parts Pro !

Pièces d’origine Mercedes-Benz

Les pièces d’origine de Mercedes-Benz sont parfaitement adaptées aux véhicules de la gamme. Résultat : vous économisez du temps et de l’argent, tandis que vous maintenez une satisfaction élevée chez vos clients.

CAR Avenue Parts Pro

Key Account Parts & Service – Daniela Nocera
CAR Avenue Alleur – Beyne-Heusay – Verviers – Eupen

daniela.nocera@caravenue.com

Tél. : +32 477 964 019

Key Account Parts & Service
CAR Avenue Arlon – Habay-la-Neuve – Libramont – Marche – Namur

@caravenue.com

Tél. +32 4

CAR Avenue Alleur

Responsable Magasin Alleur – Christophe François

christophe.francois@caravenue.com

Tél. : +32 4 364 05 85

parts.mballeur@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h (et de 8h à 16h le samedi)

CAR Avenue Arlon

Responsable Magasin Arlon – Kevin Hastir
mpr.mbarlon@caravenue.com
063/60.81.79

Du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 13h à 17h (16h le vendredi)

CAR Avenue Beyne-Heusay

Tél : +32 04 3616656
parts.mb.beyne@caravenue.com
Du lundi au jeudi, de 8h15-12h et 13h-17h, le vendredi de 8h15-12h et 13h-16h15

CAR Avenue Eupen

Magasin Eupen – Marco Hansen

Tél. : +32 87 56 01 56
parts.mbeupen@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h (et de 8h à12h le samedi)

Huet by CAR Avenue Habay-la-Neuve

Tél: +32 63 42 00 05
parts.mbsca.habay@caravenue.com

Frédéric LAMY
frederic.lamy@caravenue.com

Du lundi au vendredi de 8h à 18h

1. Catalogue de pièces

Vous avez un accès au catalogue complet d’accessoires, pièces d’origines Mercedes-Benz, Smart mais aussi aux pièces en échange standard. Avec un stock de plus de 2 millions de références et 97% des pièces disponibles en 24h, nous avons sûrement celle qu’il vous faut.

2. Commande en ligne

Disponible 24h/24 et 7j/7, le catalogue Webparts vous permet de consulter, commander vos pièces en connaissant votre prix d’achat ainsi que la disponibilité de la pièce. Cette plateforme est gratuite pour nos partenaires/clients Parts Pro.

La commande est prise en charge en moins d’une heure ouvrable.

Bien sûr, vous pouvez toujours commander par mail ou par téléphone si vous avez besoin d’un conseil.

3. Livraison et enlèvement

Vous ne voulez pas perdre de temps sur les routes ? Nous pouvons vous livrer votre commande directement dans votre atelier (voir les modalités avec votre conseiller Parts Pro).

4. Garantie et retour

Toutes nos pièces sont garanties 24 mois. Vous avez commandé trop de pièces ou vous avez commandé le mauvais élément? Nous les reprenons et les remboursons sous conditions (voir avec votre conseiller commercial).

5. Support Technique

Parce que nous savons que l’entretien et les réparations des automobiles d’aujourd’hui et demain nécessitent de plus en plus de connaissances et d’informations, en tant que partenaire « Car Avenue », nous pouvons mettre à votre disposition des accès à nos outils techniques comme DSB, le carnet d’entretien digital ou WIS-ASRA, banque de données techniques ou même encore vous vendre de l’outillage spécifique. Pour plus de renseignements, n’hésitez pas à faire votre demande via notre formulaire « Demande d’information et accès ».
En savoir plus